A la hora de realizar un plan de marketing sobre un destino turístico, es necesario disponer de fuentes de información fiables que proporcionen datos claros y concisos, con el fin de poder llevar a cabo una buena gestión, planificación, comunicación y promoción del destino turístico y conocer de una forma bastante aproximada la realidad del destino y evaluarla. En estos sistemas de información están implicados tanto el sector público como privado y los técnicos en la materia.
Gracias a estas fuentes podemos obtener información acerca de los turistas (como estudios de mercado y comportamiento de los mismos), acerca de nuestros principales competidores y del entorno en el que se va a desarrollar la actividad turística. El conocimiento de todas estas variables son fundamentales para poder enfocar nuestra estrategia de una forma correcta.
Por lo que respecta a las fuentes de información externa, tenemos a nuestra disposición una amplia variedad de organismos a diferentes escalas: global, comunitaria (Unión Europea) y nacional. Gracias a este tipo de organizaciones podemos conocer datos acerca del entorno político-legal, socio-económico, demográfico, tecnológico y medioambiental. En este blog analizaremos aquellas que consideramos más relevantes, y en concreto, para el estudio del sector turístico en la Isla de Gran Canaria.
En primer lugar haremos mención a las 2 principales organizaciones a escala global. Una de las más importantes es la Organización Mundial del Turismo (OMT). Ésta es una organización perteneciente a las Naciones Unidas, encargada de la promoción mundial de un turismo responsable, sostenible y accesible para todos, ofreciéndonos información acerca de la gestión sostenible, tendencias de mercado o competitividad. En la gráfica que tenemos en la parte superior extraída del «World Tourism Barometer» de 2012, podemos observar que el turismo internacional tiene tendencia ascendente. Éste aumentara un 3.3% entre el periodo de 2010 – 2030 incrementándose en 1.8 billones. Además tenemos la Organización para la Cooperación y el desarrollo (OCDE), que nos proporciona datos relevantes sobre las políticas económicas y sociales para garantizar el desarrollo de las naciones y comunidades.
En segundo lugar haremos referencia a las procedentes de la Unión Europea. De ésta destacamos el Eurostat y Turismo Europa, de las que destacamos la oferta de información disponible relacionada con datos estadístico e informes sobre las regiones, cooperación internacional economía o población entre otros.
Por último a nivel nacional, disponemos de varias fuentes de información acerca de la materia, las cuales mencionaremos a continuación:
El Instituto de Estudios Turísticos (IET). Gracias a esta fuente, podemos adquirir información acerca de los movimientos en fronteras (FRONTUR), gasto de los turistas (EGATUR), movimientos turísticos de los españoles (FAMILITUR), encuestas de ocupación o índices de competencia. Como podemos observar en la gráfica siguiente, teniendo en cuenta que los principales mercados emisores son de origen extranjero (Alemania, Reino Unido y Francia), observamos que que el alojamiento hotelero es más frecuente en turistas no residentes.
Turespaña. Nos acerca información sobre los mercados emisores, productos turísticos y coyuntura.
El Instituto Nacional de Estadística (INE). Aquí encontraremos indicadores sobre la rentabilidad, productos o estructura de las empresas entre otros.
El Banco de España nos proporciona información acerca de la Balanza de Pagos.
El centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). Gracias a este organismo podemos acercarnos a la realidad acerca del comportamiento de los turistas frente a la crisis financiera actual y como afecta a las economías de las familias y por lo tanto a sus ingresos destinados al ocio y turismo.
Exceltur. Este instrumenot nos ayuda a conocer las perspectivas turísticas y el impacto de dicha actividad en los destinos. Como podemos observar en la gráfica siguiente, la estructura de la demanda turística de Canarias, es mayormente a raíz del consumo turístico extranjero. Cabe destacar que el 29,5% representa el turismosobre el total de la economía Canaria (PIB) en 2011.
Spain Convention Bureau y Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Aquí podremos encontrar informes y estadísticas sobre turismo MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events)